1.定期回訪，認(rèn)真聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，做好回訪記錄，滿足用戶要求。

2.門窗保修1年，無(wú)償維修，人為損壞除外。

在保修期內(nèi)，對(duì)易損零部件提供無(wú)償修理或及時(shí)更換，人為損壞除外。 自接到維修通知后，本市區(qū)48小時(shí)上門維修；外地3天之內(nèi)完成，修理或更換后，我公司將把整改措施完成修理內(nèi)容以書面形式提交給客戶。

3.保修期外，終生維修，客戶交納易損零部件材料費(fèi)。

公司接到客戶反映的故障通知后，本市48小時(shí)之內(nèi)，外地3天之內(nèi)及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)維修，我公司將把故障處理措施及完成修理情況以書面形式提交給客戶。

4.公司售后服務(wù)人員要耐心詳細(xì)講解公司產(chǎn)品的使用維護(hù)注意事項(xiàng)，杜絕因使用不當(dāng)造成的損壞。

5.建立用戶檔案，跟蹤記錄公司產(chǎn)品使用情況，不斷提高售后服務(wù)工作質(zhì)量。